营销数据分析思路的基本流程：营销数据分析其实就是一个发现问题、分析问题和解决问题的过程。问题的发现可以来源于多方面，如运营中遇到的问题、用户的反馈和抱怨、日常统计数据的表现异常等；分析问题的过程就是根据遇到的问题运用合理的方法对其进行解释；而最后的解决问题则是最为关键的一点，也是目前最被忽视的一点，目前的营销分析工作往往在找到问题后无法进行持续的反馈，并从根本上解决问题，很多只是针对一时的举措，而解决问题的过程恰好是最能体现公司执行力的时候，如果没有最终解决问题或实现优化，那么营销分析就没有丝毫的价值。

1.营销数据分析思路定义

确定这次分析的所针对的问题是什么，分析最终需要导成何种目的，对营销有何实际的意义，同时需要确定分析的范围，以及规范本次分析工作的进度和质量控制。

2.营销数据分析思路测量

这里的测量指的是一个收集和获取数据的过程，尽量获得完整、真实、准确的数据，做好数据的预处理，以便分析工作的开展。

3.营销数据分析思路分析

分析不只是对数据的简单统计描述，其结果不应该是一张报表或图表这么简单，分析的本质应该是从表面的数据中找到问题的本质，最后需要第一步针对的问题进行归纳和总结。同时需要注意的是，分析要紧跟“定义”，不能偏离问题的范围和本质。

4.营销数据分析思路改进

找到最优的解决方案，使问题得到解决或使问题的负面影响降到最低。这是最为关键的一步，也是目前很多营销分析工作中容易被忽视的一步，很多营销分析只呈现结果，缺少解决问题的方案，这就相当于找到了管道的漏水点却任由其漏水而不进行处理，任何不付诸实践的分析结果都是废纸，毫无意义。这一步也是考验营销执行力的一个步骤。

5.营销数据分析思路控制

监控改进的结果，使相同问题不再重现。这一步也是目前很容易被忽略的一步，很多改进方案实施之后根本不会再去关注反馈情况，而有些改进方案治标不治本，就像营销的访问量无法通过一两次的推广活动得到本质上的提升，关键还在于营销本身的质量，推广活动可能让数据在短期内获得提升，但想要保持长期增长还需要不断地优化和改进。所以“控制”要的是持续的反馈和监控，并不断寻找能从根本上解决问题的最优方案。

据统计，营销分析在一个公司中最主要的几项作用是：为营销改版收集数据和信息，为未来的活动进行效果预测，确定广告创意并进行测试，以及为商业目标规划营销预算。

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