一、数据分析到底是什么数据分析的作用

1、现状分析

使用场景：想要了解企业当前的整体经营状况或者各个KPI的完成情况或者企业业务构成及变动情况。

对公司的运营情况有一个整体的概念。

形式：日报、周报、月报等 。

备注：KPI：关键绩效指标

2、原因分析

使用场景：想要了解造成某现象或者结果的原因。

形式：专题分析。

3、预测分析

使用场景：想要了解企业未来的发展趋势。

形式：在制定年度、季度计划时的专题分析。

二、数据分析到底是什么数据分析的步骤

1、明确分析的目的和思路

数据分析的首要目的是解决问题，数据分析只是手段，切忌为了分析而分析。

想要有一个明确的分析思路，需要通过和数据相关业务部门深入沟通，明确确定因素和不确定因素，尽量将目标和确信的观点量化，不确定因素要想办法补足信息空白，进而明确真正的分析目的，同时了解影响目标的各个因素及其权重，最后将目标分解为多个问题，结合业务知识，梳理整个数据分析思路。

2、数据收集

包括公司数据库、公开出版物、互联网、市场调查。

3、数据处理

包括数据清理、数据转化、数据提取、数据计算等。

将原始数据表进行汇总，给到一个可以使用的数据报表。一定要备份原始数据。

4、数据分析

5、数据展示

主要以图表形式，目的是简单明了。

6、撰写分析报告

分析报告就是把自己的整个思考过程以结构清晰、主次分明，图文并茂的文档形式向客户展示出来。包括数据分析的目的、数据收集来源、数据处理的过程、数据分析的结果、明确的决策建议，做到有据可循、清晰明了。

三、数据分析到底是什么数据分析的能力要求

懂业务、懂管理、懂分析、懂工具、懂设计

要想输出一份合格的数据分析报告，不仅要懂基本的数据分析方法，会使用数据分析工具，更需要懂业务，以一定的营销、管理学理论为基础结合实际情况，挖掘数据背后隐藏的信息。

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