几分钟让你更了解商业与数据分析——九数云

标签：商业与数据分析 | 发布时间： 2023-03-09 9:38:08

文章从数据分析师出发，列举了三个数据分析师在工作中会遇到的问题以及对策，总结出了进行商业与数据分析时需要注意的点，帮助数据分析师更好的应对职场生活。

面对同一个场景，不同的数据分析师会有不同的应对策略。这篇文章从数据分析师出发，列举了三个数据分析师在工作中会遇到的问题以及对策，总结出了做商业与数据分析项目的五大坑点，帮助数据分析师更好的应对职场生活。

场景还原：某互联网企业的B2B商务拓展团队，主要通过电话销售联系潜在客户，外呼名单管理混乱，只有客户企业名称、联系电话两个字段，销售成功率极低，且团队管理混乱，只记录成交金额，没有对未成交原因做记录，也没有跟进记录。业绩完成差，团队流失严重，领导很着急。

问题一（选择题）

你是这个企业的数据分析师，此时你会：

A、在月报里认真分析成功率低原因，写20页整改建议

B、月报只列数字，等着他们来找你谈合作

这个场景里的问题根本是业务管理混乱导致的，所以最好的策略是等他们来找，立项目，比如叫“销售业绩提升项目”成立项目组。

问题二（判断题）

现在团队领导找到你，决定立项开干，你把项目目标定为“提升销售成功率”请问是对还是错？

A、对

B、错

这是很多做商业与数据分析的同学常犯的问题：把终极目标当眼前目标。或者压根不知道业务目标是什么。只是凭感觉说：“我们是电商，所以要提GMV”“我们做增长，所以要做DAU”……但在管理混乱、数据缺失、团队跑路的情况下，指望写200行代码，出个ppt就能拉动业绩，是完全不现实的。所以要和业务领导认真谈谈，除了提升销售成功率外，还有没有二级目标可以做。比如：

论证改善结果需要时间，争取时间论证当前无力做改善，调低KPI探索稳定团队的做法，稳定军心找到一些成功标杆，总结经验。

实际上，真遇到业绩不行，业务领导往往第一位想到的是要资源，第二位想到的是调KPI，第三位想到的是找案例。所以这题选B。

问题三（选择题）

现在确认一级目标：提升销售成功率；二级目标：找成功销售经验。马上有人跳出来说：“你都没做过销售，你怎么分析！”问：怎么办？

A、通过商业与数据分析找出最佳销售方法

B、承认自己不懂

在谈及“如何做”这个问题时，数据分析的作用不是算出最佳的方案。

因为每一个成功的个案，一定有不可复制的独特优势，数据分析的作用是：分析具体案例，区分可复制部分和不可复制部分。把可复制部分沉淀为经验，把不可复制的特征提取出来，以后找更多类似特征。这个题选B。

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