随着居民健康意识的提升，人们日常生活中会通过各种渠道寻找健康信息，医药数字化营销，顾名思义，是利用数字技术和互联网平台来实现药企营销目标的一种新型营销方式。它涵盖了搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（SMM）、内容营销、电子邮件营销等多个方面。通过这些手段，医药企业可以更加精准地定位目标客户群体，提高品牌知名度和美誉度，从而实现销售增长。

医药数字化营销的教育意义

对于处方药企业来说，如何通过数字化的方式进行营销，不断探索产品创新，这无疑既是机遇也是挑战。以往常规的覆盖形式强调广泛触达（曝光量、点击量），而非传播的有效性。药企的产品进院前与进院后教育需求呈现较大差异。

真正有效的传播，不在于点击数量，而在于完整参与和互动质量，通过专业的讨论区运营，充分学术发酵，有效提升认知和观念。在处方医药数字化营销过程中，从触达到触动，需要有效教育目标用户；从触动到联动要洞察客户真实的需求来赋能销售；从联动到行动要用合规病例征稿项目，来促进临床实践。

针对存量用户的二次营销

近几年，集采导致企业利润下滑，医保基金承压、创新药物研发难、融资困难等无一不使医药企业的业绩承压。以外用生长因子药品为例，其在医院渠道保持优势，但增长乏力。企业亟需利用数字化营销来突破困局，要回归服务本质，激活存量客户。

为此，通过分析产品处方适应症、患者人群，了解到皮炎、干眼症都属于需疗程治疗且高复发疾病，且儿童、年轻人占比增加。为此，针对疗程治疗和复发性疾病，患者在医院首诊处方后的“存量患者”，可利用数字化营销手段可以促进患者复购。

而随着购药习惯在变化，网络销售潜力大，企业可进一步建立合规线上平台承接销售。

医药数字化营销的思维变化

医药数字化营销不能止步于触达，一定是要触动。临床医生的决策是慢的、理性的、严谨的决策链，这意味医学传播、项目、患者教育皆要符合医生思维的一个习惯，不能只是浅表的教育活动。在处方药的细分市场，需要探讨一套评估和衡量的指标，例如医生的观念变化、行为变化等，这才是最终希望追求的结果。

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