中小企业数字化改造的3个阶段——九数云BI

中小企业数字化改造，一般会经过三个阶段，分别是信息化——业务数据化；数字化——数据业务化；智能化——”数据+业务”。本文将为大家简要介绍这3个改造阶段，企业主可以根据自己企业的实际情况，对照以下的三个阶段，找到现阶段的重点关注事项，最终完成整体的数字化转型。

一、信息化——业务数据化

中小企业数字化改造的信息化阶段，这个阶段的工作重点是将业务数据化，处于这个阶段的企业，特点是不知道数据是什么，有什么用，所有的业务流程没有通过数字化的方式传达，呈现以下特点：

1、手动纸质记录：所有的数据和记录都以物理形式存在，比如存放在文件柜、文件夹和纸张上。对于这些数据的检索和更新，都需要人工手动操作来完成。

2、传统的沟通方式：该企业并不使用电子邮件、即时通讯或社交媒体等现代通讯工具。他们主要依靠电话、传真以及面对面会议来进行日常的沟通。

3、线下业务运作：该企业没有线上网站或者电子商店，所有的业务活动都是通过传统的方式执行，例如通过电话接收订单、在实体店铺中进行销售等。

处于这个阶段的企业，数字化改造的重点工作是将企业在生产经营过程中产生的业务信息进行记录、储存和管理，并通过电子终端呈现，便于信息的传播与沟通。如：

1、以前使用纸质表格记录产品的出入库情况，现在使用excel表格记录产品的出入库情况，或使用erp系统进行

2、以前考勤打卡采用纸质文档签到，现在引入考勤机器，或使用企业微信、钉钉等进行打卡

3、以前审批采用纸质审批报告，现在引入OA系统，各个流程节点线上即可进行，并能够保留完整的记录

信息化让企业内各个部门的员工都能清晰地了解到“业务状况如何”、“流程进行到了哪一步”等信息，从而有助于优化生产要素的组合决策，合理配置企业资源，提高企业的应变能力。

二、数字化——数据业务化

企业在完成信息化建设之后，数据记录好了，也方便了大家，但是各个信息系统之间缺乏互通互联，导致记录的数据只起到记录的作用，而不能进一步指导经营决策，中小企业数字化改造的这个阶段呈现以下特点：

1、信息技术基础健全：该企业已经完成了包括办公自动化系统（OA）和企业资源规划系统（ERP）在内的IT基础设施建设，这些系统为企业的日常运营提供了必要的技术支持。

2、数据孤岛问题：尽管企业内部的某些管理过程已经实现了自动化，但是各个部门和系统间的数据并未得到有效的整合，导致数据无法在部门或者系统之间进行共享和交流，形成了所谓的“数据孤岛”。

3、数据分析应用不足：虽然该企业可能产生了大量的数据，但这些数据通常只是进行了简单的分类，没有进行深入的分析和挖掘，数据的潜在价值没有得到充分的利用。

4、发展不均衡：在该企业中，不同的部门或业务线的信息化程度存在差异，一些部门可能已经实现了较高程度的自动化，而其他部门则在这方面相对滞后。

5、决策依赖经验：由于对数据的深度分析不足，企业的决策过程往往更多地依赖于经验和直觉，而非基于数据的精确分析。比如，销售数据只有销售部门的人知道，市场部门的人无法根据销售结果判断推广的有效性

处于这个阶段的企业，重点工作是让数据用起来，真正落实到能够帮助企业降本增效上来

1、打通各个信息孤岛，让数据得以链接

2、按照企业运行逻辑进行数据建模、优化

企业需要将数据分析治理和应用集成治理变成一种常态化机制，这即是技术实现的过程，更是思维模式转变的过程：

如：过去判断销量的淡旺季通过经验、直觉，现在可以使用九数云BI依靠销量数据的变化趋势来判断

如：过去库存产品是否需要补货依赖于库管个人，库管一旦不在，整个库存管理体系就全面崩溃，现在可以通过数字化的方法进行库存管理，会盯关键指标即可完成补货，摆脱靠人吃饭

业务数字化，能够使企业的沉淀数据发挥作用，积累经验，帮助你建立业务护城河

三、智能化——”数据+业务”

智能化、数智化是数字化和智能化的合称，主要是指：在数字与智能技术（大数据、AI、云计算、区块链、物联网、5G等）手段的支持下，建立决策机制的自优化模型，实现状态感知、实时分析、科学决策、智能化分析与管理、精准执行的能力。借助数字化模拟人类智能，让智能数字化，进而应用于系统决策与运筹等能力。

经历完这3个阶段，至此，中小企业数字化改造完成！