美容院客户分析表怎么做——九数云BI
美容院可以利用九数云BI制作美容院客户分析表,对客户进行分层与专项维护,详细记录并帮助每一个咨询师了解顾客需求。
在竞争日益激烈的市场环境中,美容院要想获得竞争优势,必须为精准客户提供更高质量的服务。美容院客户分析表怎么做,才能提升美容院的管理水平,利用客户数据来做出更明智的决策,提高效率和生产力。
1、医美人群分析
医美用户的年龄段分析:80后、85后、90后、95后、00后......
医美用户入门项目分析:玻尿酸、光子嫩肤、双眼皮整形......
医美用户男女比例分析
通过这类大趋势数据的分析与美容院客户分析表的制作,美容院可以定位自己的主要客群与医美方向,如定位为“轻医美”,讲究时尚、快速、便捷,追求最小化风险、最短化修复期,或以皮肤管理为主,进而提供整套的美容解决方案,而不再是单一的项目。
2、医美客户结构分析
分析美容院的客户结构可以帮助我们更好的了解客户,有助于帮助企业实现利润最大化并提高客户留存率。
通常我们可以使用二八分析法,或者ABC分析法、RFM分析法对美容院的客户进行分层,并制作相应的管理数据看板。九数云BI提供专业的美容院数据分析工具,并提供了详尽的经营数据和报表,能帮助医美机构智能汇总数据,快速洞察出经营问题所在,从而智能决策。
3、客户流失分析
将美容院的客户按照购买力分级,对各级别客户的流失率进行分析,针对高级别客户的流失原因深入分析,保持客户关系维护。
4、其他业务数据分析
基于产品的数据分析
基于顾客的数据分析
基于咨询师销售业绩的数据分析
基于医生的数据分析
基于经营偏差的数据分析
现在的美业市场,早已不只是“生活美容”的天下,也不仅仅是“医美”的天下,生美转型轻医美,医美结合生美,是行业发展的趋势。美容院可以利用九数云BI制作美容院客户分析表,对客户进行分层与专项维护,详细记录并帮助每一个咨询师了解顾客需求。
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