销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能,对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务;可以通过内部的信息共享,使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容,准确地做出生产计划及其他计划安排,可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。同时,通过减少订单准备时间,降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。
销售管理有多种方式帮助企业简化其销售过程,并提高其投资回报率:
- 查看过往业绩并设定现期目标:通过运行一段时间内的销售数据分析报告,特别是精确到销售团队现有成员的数据报告,个人和整个团队便于计算出最合理和可实现的目标。
- 管理销售流程:在任何时候都可能有大量潜在客户参与企业的销售流程,销售数据分析确保每个线索都得到及时和正确的处理,识别最佳线索是提高企业销售业绩的关键因素。
- 监测成员表现:销售管理中不容忽视的一个方面是团队领导,根据当前和历史报告提供的客观事实采取行动将使企业充分发挥团队的作用。适时奖励业绩突出的团队和员工,鼓励和重新培训表现落后的团队。
销售管理期望目标
销售数据是企业在业务表达层面的核心页面,上至管理层,下至一线销售,都会时刻关注销售指标。不同企业中,销售管理的方式是不一样的。但无论企业组织架构有多复杂,销售目标都是层层向下分解的这种情况,层级之间的信息透明就至关重要,该方案不仅可以让管理者时刻关注整体销售目标的达成情况,也能让一线销售时刻了解自己的销售完成进度。
销售管理分析看板
通过九数云BI可以将销售情况从整体上进行分析,主要关注月度销售达成、月度累计回款(前期应收账款)两个指标,在横向上对比不同产品销量,纵向上对比历史数据掌握与去年同比、上月环比情况;聚焦不同项目组分析销售与回款情况并进行业绩排名,激发团队积极性;把控客户分级结构及各级客户流失率;了解签单行业占比及产品市场份额、产品销量排行,为今后升级产品和选择侧重发展行业做准备;展示当年月度毛利率变化趋势,并纵向对比不同区域的目标达成率,针对性调整销售计划。
销售管理方案可以帮助企业销售部门实现:
- 提升销售管理效率:面向不同的销售层级,提供定制化的分析看板,帮助销售人员从繁多的销售指标中,高效获取所需销售信息。
- 透明目标完成进度:将各层级的销售目标和实际销售的相关情况,分别集成到不同的看板,同时可实现自上而下层层钻取,透明层级间的销售信息,帮助销售人员实时跟踪销售目标完成情况。
- 助力客户资源管理:通过客户拜访数据系统分析,帮助销售部门全面整合、充分共享客户信息,完善客户资源管理工具,助力客户资源管理。
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