如何使用九数云进行高效的复购率分析，从而锁住你的客户 | 帆软九数云
一、什么是复购
复购率是指重复购买一样商品的比率，具体来说，是计算购买者对同一产品或服务重复购买的次数从而得出的比率。
复购率分析能够展示出购买者对于该产品的信任度、喜爱度，当复购率越高，说明这个客户是产品忠实的粉丝，如果是品牌商品，则该客户很有可能会持续购买品牌内其他产品，也极有可能将产品推荐给其他朋友或家人，是一个优质客户。
二、为什么要分析复购？
1.提高复购率，可以提升客户对产品的信任度，从而推荐给他人，获取新客户
2.当有了忠实客户后，降低营销难度，有针对性的营销，推送优惠券
3.通过复购的情况，分析自身产品，增加顾客满意度
三、如何分析复购情况并做优化？
我们可以从不同的角度进行复购率分析：
- 订单维度复购情况
- 用户维度复购情况
- 复购用户详情分析
从订单维度来看，可以通过复购率分析看到每一个SKU的复购订单数及复购率，即可让我们知道什么产品是店铺中卖的最好的，分析畅销产品的优势点，也就是找到打造爆款的秘诀。
例如在服装行业，总结归纳，不难得出某一季度/某一时期，什么颜色、什么质感、什么价格、什么款式的衣服是当季的爆款，对于将来设计产品、补货等都有很好的作用。
从用户维度来看，可以通过复购率分析看到每一个SKU的复购用户数及用户率，即可让我们对产品的销量做到心中有数。
复购用户详情，则可以清晰低告诉你，哪一个卖家购买了哪些产品，则可以根据他的喜好，去给他赠送优惠券，推送广告，从而获得来自该客户更多的购买，也有机会让该客户将产品推广出去。
四、总结
提高复购率，可以提升客户对产品的信任度，从而推荐给他人，获取新客户。通过复购模型，可以更好地了解客户的消费行为，从而发现用户对商品或服务的需求及兴趣点。同时，也可以根据客户的复购模型，判断店铺需要重点提升的方面。所以随着业务的逐渐壮大，复购率分析是可以起到锦上添花作用的。通过九数云，可以更好的实现复购率分析。
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