店铺人货场销售分析，从人货场三方面提升效率—九数云 | 帆软九数云

九数云BI小编 | 发表于：2023-01-05 11:27:38

在零售分析和店铺销售分析中，我们通常要结合线上线下的优势，利用更多技术，从人货场三个方面分别提升效率。那么店铺人货场销售分析怎么做，又该关注哪些重要指标呢？今天这篇文章告诉你。

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人

从传统零售到新零售，也是从【货场人—场货人—人货场】的变化过程，在传统零售中，更多关注的是货和场，有好而全的产品，价格的优势，有好的商圈地理位置和一站式的场的服务，是零售业务成功的关键；在新零售的背景下，店铺人货场销售分析更多关注了人的重要性，以人为中心，关注消费者的体验，通过大数据和互联网的技术，提供个性化的服务，实现新的发展。

所以在人的维度上，除了关注最重要的客单价、转化率、复购率和流量以外，我们还需要对用户画像进行分析，通过购买习惯等，关注用户的行为习惯和特征，只有确定明确、清晰的目标用户人群，才能获取更多流量，更好的匹配产品和服务。

除了顾客层面，员工层面也是分析人的维度的一部分，提高组织效率，关注员工的成交率、平均成交时长、投诉率、员工流失率等也是十分重要的。

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货

分析商品，也是店铺人货场销售分析最重要的一环。需要关注的是商品生产和商品流通，生产方面，在新零售的环境中，以人为核心，所以对于商品的价值的判定，不再是简单的使用价值，从人的需求出发，会赋予商品更多社会价值、精神文化价值等。所以有了对人的需求的精准分析，才能达到品-消共创的全方位的零售时代。

商品流通部分，为了避免传统的经验供货造成的库存积压等问题，提升流通效率、降低库存成本是新零售的重点。结合移动互联网、移动支付、大数据、云计算、物联网等多种技术，提升用户购买决策、仓储配送等环节的效率，优化供应链决策由供应方转向需求方，提升商品流通效率。

场

场指的其实就是消费场景，无论是线上还是线下，消费者和商品接触的终端都可以称为场，在这个过程中流动的是信息、资金和商品，所以分别发挥线上线下的优势，提高场的效率是这个过程中的重点。

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