用户行为分析有什么指标?——九数云BI
用户数据分析指标是互联网行业和传统行业最大区别。具体到指标上,可以套用AARRR模型,分模块展开~
用户行为分析有什么适用的指标?
用户数据分析指标是互联网行业和传统行业最大区别。
- 传统行业:用户行为发生在门店里,极难用数字化手段记录,因此只有在发生交易时,才能记录数据。
- 互联网行业:依托埋点/小程序/H5/APP,能记录用户在每个页面的点击,相当于在网上店铺的每一步动作都有记录,因此能分析的内容比传统行业更多更广更全面。
具体到指标上,可以套用AARRR模型,分模块展开:
a)用户行为分析:拉新指标
主要用于分析拉新的转化效率与质量。拉新是很多互联网公司最重要的任务,拉新成本是很多互联网公司最大的成本支出,因此拉新关注度极高。
b)用户行为分析:用户活跃类指标
用户活跃类指标是日常关注的重点。活跃用户是一切业务的基础,且活跃行为是可以每日记录的,因此运营/产品部门日常都盯得很紧。
c)用户行为分析:用户留存类指标
留存指标一般和拉新/活跃指标结合起来看。由于留存统计相对滞后(要等XX天才能统计),因此一般是月度复盘/事后分析的时候看的多。
d)用户行为分析:用户转化类指标
用户转化一般指付费行为,这是互联网商业模式变现的重要渠道。看的指标主要围绕有多少人买,买了多少,是否连续购买等展开。这里和传统企业的会员消费分析很像,能衍生出很多子指标。
e)用户行为分析:用户转介绍类指标
用户转介绍行为类型很多,转发内容/转发商品/介绍新用户加入等,都是转介绍行为。因此转介绍行为的定义常常会结合具体的转介绍形态而变化。很少有统一的指标。如果一定要概括的话,可以概括为:
- 有转介绍行为人数:发生转发内容/转发商品/介绍新用户的用户人数
- 转介绍行为带来的效果:新注册用户/商品购买/内容阅读等等
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