用户画像模型用什么方法?——九数云BI
5个步骤get用户画像模型?用户增长原来这么容易!快和小九一起来学一学~
接下就让小九带大家了解一下AARRR 用户运营分析的相关知识吧~
01 用户画像模型:AARRR 用户运营分析
1.定义
AARRR 模型又叫海盗模型,是用户运营过程中常用的一种模型,AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral,这个五个单词的缩写,翻译为中文就是实现用户增长的 5 个指标:获客、激活、留存、收益、传播。
以上对AARRR模型做了一个简述,每一个产品具体情况不同,但总体上都包括这 5 个方面的发展过程。
02 用户画像模型:Acquisition 获客
操作步骤
1.分析获客数量时,首先建立分析表,选择【联系电话】和【推广渠道】两字段。
2.使用【分类汇总】功能,按【推广渠道】分类,将【联系电话】去重计数。
3.在分析获客质量时如法炮制,先建立分析表,选择【推广渠道】和【浏览时间】两字段。
4.使用【分类汇总】功能,按【推广渠道】分类,将【浏览时间】的平均值计算出来。
5.分别制作柱状图,分析可得:可以看到线下活动推广的数量与质量都是最优,可以加大线下活动的投入,在超市或菜市场附件做线下活动是最优选项.
03 用户画像模型:Activation 激活
操作步骤
1.需要对各月份的用户新增情况进行分析,首先选择【登陆时间】、【是否激活】、【联系电话】三字段。
2.使用【分类汇总】功能,按【登陆时间】和【是否激活】分类,将【联系电话】去重计数后得到【账号数量(区分激活)】。
3.使用【分类汇总】功能,按【登陆时间】分类后计算出【账号总数】,并合并上一步数据。
4.【筛选】出已激活的所有数据后,【新增字段】计算出【激活率】。
5.按照【登陆时间】升序排列。
6.用折线图制作图表后,分析得出结果:10 月份激活率下降,需要分析具体原因。同时辅助进行新客活动,并做精细化运营,在首页进行个性化推荐产品吸引用户。
04 用户画像模型:Retention 留存
05 用户画像模型:Revenue 收益
操作步骤
1.选择【联系电话】和【浏览时间】两字段。
2.使用【分类汇总】功能,按【联系电话】分类,将【浏览时间】求和。
3.使用【新增字段】功能,将【用户评级】,分为【低活跃】、【普通活跃】、【高活跃】、【忠实用户】。
4.使用【分类汇总】功能,按【用户评级】分类,计算出每一类的人数。
5.按【人数】降序排列后,制作【饼图】。分析可得:低活跃度的用户占了90%以上,需要针对这部分人群制定营销手段来提高他们的活跃度。
06 用户画像模型:Referral 传播
操作步骤
1.选择【联系电话】、【推荐次数】、【接受推荐人数】三个字段。
2.使用【分类汇总】功能,将【联系电话】去重计数,【推荐次数】和【接受推荐人数】求和。
3.使用【新增字段】功能计算【K值】。
4.制作【明细表】,拖入K值列,分析可得:该 APP K值已经大于 1 ,拥有了自传播的力量。可以进一步通过“邀请获红包”等运营活动进一步提高 K 值,加快传播速度。
07 总结
为了让您更好地体验AARRR模型的实际应用效果,九数云中的案例模板已经为您设置好了AARRR模型一键复用功能。您只需按照小九的步骤在后台输入数据并设置表格,即可投入使用。快来体验吧!
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