我们跨境卖家在日常的经营中，除了希望能够减少数据分析的重复制表操作、可视化呈现各类周报，也希望可以能让分析结果直接定向推送给责任，对业务形成指导意见，让数据分析真正服务于业务。企业的长远规划离不开历史数据的沉淀，基于充分的历史数据，才能做出较为准确的预测，为长远的规划打基础。面对这些难题，接下来就让我们看看数跨境BI是如何助力关键信息搭建企业信息化系统，解决这些问题的：

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企业介绍

深圳市关键信息技术有限公司，是一家集研发、生产、销售于一体的高新技术企业，公司成立于2005年，致力于美容、个护、健康三大类产品的设计、生产、出口销售，拥有针对各语言区域（英语、德语、法语、意大利语、俄语、日语、西班牙语、泰语、越南语等）的市场。

公司拥有自创品牌CkeyiN和JVJH，在B2C、B2B、C2C等全球互联网平台均具有很高知名度，获得全球认可。公司设计的产品在国内和国外获得50多项专利，业务拓展到欧洲、北美、南美、东南亚、 东亚、南亚、中亚、非洲、澳洲等地，主营包括shopee、lazada、速卖通在内的多个电商平台，目前公司团队规模已超百人。

 

目标与挑战

对各类周报月报等报表形成可视化看板

公司的初始诉求是将目前使用Excel制作的各类报表中的关键数据以可视化图表的形式呈现出来，从而方便查看和监控。在Excel中制作图表，要想使得图表随原始数据增加而更新，或者使得图表之间形成有效联动或根据特定筛选条件显示指定内容都比较麻烦。

提高数据收集效率，减少数据分析师的重复制表工作

企业有专业的数据分析师，业务人员定期导出各自负责的店铺数据，以Excel的形式发送给数据分析师。同时，业务部门会对报表呈现、计算逻辑等提出需求，由数据分析师收齐数据后根据业务部门需求统一制作分析报表。这一流程之前主要通过Excel来进行，在数据管理、数据存储、计算逻辑维护方面都不够友好。

及时形成业务分析结果并定向推送给责任人，提醒业务人员进行优化

随着分析的深入，企业逐渐不满足于仅仅“看结果”，还需要分析结果能以直观的形式直接反馈给业务人员，对业务形成指导意见，让数据分析真正服务于业务。

沉淀企业数据，为长远的战略规划打基础

企业的长期战略规划有赖于充足的历史数据，基于充分的历史数据，才能做出较为准确的预测，以合理的预测目标指引业务发展。Excel显然无法满足企业长期的数据存储和灵活的数据调取需求，因此需要更为专业的信息化系统，帮助企业完成信息化资产的沉淀。

 

痛点解决

基于以上的诉求，企业选择数跨境BI，从shopee平台的广告分析切入，开始了自主搭建企业信息化系统的探索之路。

01数据收集

数跨境与同属帆软旗下的兄弟产品“简道云”形成了良好的生态融合，业务人员无需再通过Excel传递信息，可以在钉钉工作台中直接进入简道云应用系统，上传各自负责店铺的广告数据。管理员也可以设置定时任务，每天定时提醒业务员及时完成数据上传，上传的数据都可以通过数跨境一键同步，完整读取过来。

同时，数跨境还于近期上线了紫鸟RPA的数据获取方式（详情可以点击此处查看），以进一步减少数据收集与汇总整理工作，数据分析师无需再等待业务人员上传数据，而可以通过简单的授权和定时设置，快速同步所有站点的广告数据，也省去了业务人员每天登录后台下载广告数据的麻烦。

02数据分析

数据分析师需要根据业务人员的需求计算各类指标以完成各类报表制作，例如根据浏览量和点击量计算广告点击率、根据出单量和点击量计算广告转化率、根据广告花费和点击量计算每一点击花费、根据广告花费和销售额计算投入产出比、根据销售额和出单量计算客单价等等。

以上种种计算都可以以新增公式/函数的形式维护到数跨境中，只需要在第一次搭建时维护完整，所有计算结果即可随源数据更新而同步刷新。借助数跨境的分类汇总功能，还可以对种种指标实现不同层级的聚合，无论是商品层面还是广告活动层面，均可以通过切换分类维度来实现。更进一步，如果企业希望将指标表现落实到每一个运营人员身上，以实现绩效管理的目的，则可以借助数跨境的左右合并功能，通过构建店铺或商品与运营人员之间的映射关系，来实现报表粒度的进一步细化。

所有计算过程都可以以分析步骤的形式存储在软件中，可溯源可复用，便于检查计算逻辑，如有逻辑上的微调，也可以快速定位到相应步骤进行调整。这不仅可以减少数据分析师的重复制表工作，也可以进一步完善企业的数据分析流程。

03数据展示

数据报表往往以明细表形式呈现，容易导致重点不突出、无法总览全局的问题，因此经常需要借助各种可视化图表，使得各类指标表现可以一目了然。

数跨境提供了丰富的图表样式，企业可以根据需求选择合适的图表样式，例如通过折线图反映包括CTR、CVR、ACOS、ROI在内的关键指标变动趋势，通过漏斗图反映从广告浏览、点击到出单的转化路径，或者通过矩阵树图突出热卖商品及占比，通过饼图反映广告销售额、广告花费的站点/商品构成等等。

所有图表都可以借助数跨境的仪表板功能集成到统一看板上，并支持通过链接分享或者团队内共享的方式透明给需要查看数据的对象，当数据发生更新时，分享出去的图表也可以同步刷新。同时，通过在仪表板上添加各类筛选器，还可以实现所有图表均可根据时间、国家（站点）、广告类型、商品编号等多种自定义维度进行自由切换联动，使得数据查看更为方便。

数跨境仍在持续优化图表和仪表板的呈现效果，让企业可以以更便捷的方式创建视觉效果更优、功能更强大的数据看板。

04异常预警

仅仅由数据分析师来完成分析与展示，还不能有效地服务于业务，企业希望分解出分析结果中的异常项，并及时推送给相应的负责人，形成预警消息和待办任务，以提醒和推动业务人员及时进行调整与优化。

这一场景同样可以通过数跨境+简道云的模式来实现，在数跨境中对关键指标赋予一定的阈值，当指标实际值超过阈值时，自动输出相关的问题点文字信息。同时，通过数跨境的自动化功能，将这些问题点回填到简道云中，并在简道云中设置需要接收这些问题点提醒的对象，这样，当出现异常问题，即可在简道云中形成待办任务，通过钉钉定向推送给对应的业务人员。

05信息化资产沉淀

经过以上一系列环节，企业不仅在软件中积累了各种源数据，而且所有的分析范式也得到了梳理和存储，这些都是企业宝贵的信息化资产，只有这类资产积累到一定程度，企业才可以基于此进行更为准确的战略规划。同时，存储在软件中的数据方便随时调取，便于企业在发展过程中及时进行各类复盘。

总结

关键信息以shopee广告场景为出发点，通过数跨境与简道云的结合，构建了一套包含数据采集-数据分析-数据展示-异常预警在内的闭环流程，运营效率显著提升。公司正在进一步探索工具软件与实际业务的融合，广度上将这套信息化流程拓展到公司主营的Lazada、美客多、亚马逊等多各平台，深度上继续开掘涉及产品上线进度追踪、绩效目标分解与进度管理等多业务场景的功能，用工具软件助力企业的全面信息化升级。

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