对于分析人员，九数云的数据的转换和分析带来效率提升，并且操作性比较好。原来借助powerquery来编写语言分析，比较繁琐。九数云可以把实际用的功能打包成可点击的交互界面。

对于业务来说，原本对数据的指标需求没有覆盖到各个方面，拆解成现在5个8个像毛细血管那么细，只能在重点方面抓1到2个指标，更多的是通过线下沟通讨论来分析，现在每天可以基于数据来分析讨论。

——信息部门负责人 黄总

一、企业介绍

福建泉州艾肯网络科技有限公司是一家提供“一站式”网咖运营管理的公司，专注于网络文化趋势研究、网咖商业模式研发，以及网咖加盟店的策划、开设、经营托管和投融资业务。

艾肯秉持多方共赢的理念，以全新的商业模式拓展业务，以卓越的空间体验、超值的服务体验以及快乐的心情体验为目标，致力于打造集网络、游戏休闲和网咖文化于一体的体验空间“艾尔文网咖”。在泉州地区，“艾尔文”已有50家直营店。

二、项目背景

艾肯网络科技有限公司各门店采用直营方式，由总部运营部门统一管理。为了确保服务质量的优越性，总部建立了标准化体系，并定期对各门店进行巡查和评估，以提升整体服务水平。鉴于此，公司希望建立统一的数据平台来管理财务和销售数据，以支持运营部门进行更精细的经营分析。

• 过去：运营人员需要手动查询、导出数据再进行加工核算。
• 现在：信息部门使用九数云分析多个渠道的财务和经营数据，为各门店管理和运营提供数据支持。

三、分析场景

场景一：财务-多渠道收入核算

为了给顾客带来更加便捷、高效的服务体验，艾肯网络科技有限公司建立了统一的网吧消费系统和小商品线上商城系统，通过美图和抖音平台引流。公司的财务收入则需要从多个系统汇总数据，其中包括网费、线下零售、麻将棋牌和美团/抖音等多种营销平台。

美团/抖音核算流程：

每个系统都有单独的核算规则，例如，美团抖音的收入需按“消费者通过平台购买团购券到网吧消费，在店面核销后结算”的费用来统计。

这样的核算流程可能会出现工作人员没有登录销售系统直接进行验券或者已经登录销售系统却漏验券的情况，导致美团或抖音等平台不会给商家进行结算，从而造成一定的营业额损失，在对账时也会出现与总部收取的金额核对不上的情况，导致无法及时追责损失。

解决方案：

九数云汇总美团、抖音、大黄鸭等多渠道、多系统的收入数据，将所有数据整合到一张表上，最终呈现一张完整的财务对账汇总表，快速对各类真实财务收入进行汇总、核算。在将九数云统计的数据与店面销售系统数据对比后，如果九数云计算出最后结算的数据低于店面销售系统的数据，则代表门店的工作人员验券有误，艾肯网络总部需要根据数据差额要求门店补缴成本。

在计算的过程中， 由于财务数据来源繁多，涉及到大量需要使用特殊规则处理及合并的基础数据表。在数据进行汇总分析前，可以在数据分析步骤中建立分支表，用于检查数据：如果所有数据都按照规则汇总分析，那么映射检查分支表则不会出现任何数据。所以在核对检查时，只需要查看各个映射检查表中是否存在数据：

• 如果映射表为空，说明所有脏数据都被成功清理了。
• 如果映射表存在数据，说明有脏数据未被处理，则需要返回到分析表内增加新的计算步骤来避免脏数据。

点击查看分支表的使用方式

 

场景二：运营-多门店经营管理

艾肯网络科技有限公司的运营部门负责各门店的经营管理。由于网咖的消费群体普遍属于高频次低消费，因此需要通过精细化运营提高整体销售额。然而，艾肯网络科技有限公司运营部门在分析数据时无法及时了解各门店的指标情况，需要手动核算系统数据。

解决方案：

九数云通过门店、会员、商品等多维度建立分析模板，数据随系统自动更新，运营人员可以及时获取信息。

• 会员：新增会员分布/人均消费分析，洞悉会员储值营销活动效果，及时优化储值活动方案
• 商品：商品分类下的销售额聚类分析，发掘自动售卖机中爆款商品，提高补货频次，以增加自动售卖机收入
• 门店：时间维度下销售趋势分析，了解各门店淡旺季及消费习惯，合理配置活动投放及人员设备投入

通过九数云仪表板，各网咖运营负责人可以及时查看随数据库定时更新的数据情况。

四、总结

复杂的数据需要灵活的数据处理系统来支撑。艾肯网络科技有限公司通过九数云构建数据平台，进行多渠道数据管理，并运用自动核算功能快速汇总各类真实财务收入，查看者能够快速理解复杂的财务指标，降低理解成本。

同时，运营团队还可以在九数云上创建分析模板，并实现数据自动更新，从而及时获取信息，提高工作效率。

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