经典的用户行为分析模型-漏斗转化模型 | 帆软九数云

九数云BI小编 | 发表于：2022-03-11 10:21:17

所有市场场景背后都是由用户行为支撑的，用户行为分析的价值不言而喻。今天小九就为大家推荐一种应用非常广泛的用户行为分析模型——漏斗转化分析。

漏斗转化模型分析

转化漏斗分析是用户行为分析的基本模型。漏斗的每一层，都有一定的容量。漏斗越往下，容量越小；而层与层之间的比例，就是传说中的转化率，到了最底层，就是公司想要客户完成的步骤。最常见的漏斗图是把漏斗的最底层设置为某种目的的实现，常见的漏斗模型有：
完成交易：
简单的电商销售漏斗模型可以分为6个层级：浏览商品、搜索、添加购物车、下单、付款、交易成功，构成的整个层级等于客户消费的步骤解析。
产品迭代：
在网页类产品功能迭代的时候, 我们需要分析用户的行为数据, 去发现用户的操作流失情况, 就是基于用户的行为数据去发现流失严重的页面, 从而相对应的去优化对应的页面。

用九数云做漏斗转化模型

导入源文件，表格必须字段有：完成各事件的人数。这里小九以电商销售漏斗模型为例进行讲解，主要包含字段：【步骤】，【人数】：

经典的用户行为分析模型-漏斗转化模型插图
新建分析表，全选字段：
经典的用户行为分析模型-漏斗转化模型插图1
新建图表，选择漏斗图，维度拖入【步骤】字段，指标拖入【个数】字段：
经典的用户行为分析模型-漏斗转化模型插图2
分析结论：根据漏斗转化模型，不难发现用户行为分析中，从下单到点击付款转化率特别低，那么有可能就是付款的按钮的做的有问题, 就可以针对性的优化按钮的位置等。同时也可以分析这部分转化率主要是在哪部分用户群体中低, 假如发现高龄的用户的转化率要比中青年的转化率低很多, 那有可能是因为字体的设置以及按钮本身位置不显眼等, 还可以考虑操作起来方便性等因素。