文旅数字化转型加速产业"蝶变"：破局与新生之道-九数云BI | 帆软九数云

九数云BI小编 | 发表于：2025-03-04 10:49:44

文旅数字化转型是数字时代变革中的一项重要工程，是旅游发展的产业动能。它推动着消费市场的扩大，实现产品的增值，不断驱动着新业态、新模式、新内容的产生，来满足人们多元化、个性化、差异化的需求。但目前存在盲目跟风、生搬硬套、准备不足等问题，需要从需求挖掘、深度创新、人才培养、政策配套等方面加以深化推动。

一、数字技术重塑文旅产业新生态

文旅数字化转型正成为全球旅游业复苏的核心引擎。据文旅部数据，2023年我国在线旅游预订用户达4.8亿，较疫情前增长73%，数字技术重构了"游前-游中-游后"全链条体验。故宫博物院通过数字孪生技术还原紫禁城原貌，使年接待能力突破3000万人次；敦煌研究院的虚拟展厅让莫高窟日均访问量突破80万次，文旅数字化转型正在创造"虚实共生"的消费新场景。

二、转型路上的三道坎

当前文旅数字化转型面临三重挑战：其一，数据孤岛现象突出，70%的景区存在票务、酒店、交通系统互不联通；其二，技术应用表面化，部分景区仅将纸质导览电子化，缺乏智能推荐等深度服务；其三，复合型人才缺口达58%，既懂文旅运营又通数字技术的管理者严重不足。黄山景区曾投入千万打造的智慧系统，因缺乏运营人才导致设备使用率不足30%。