新时代下，零售行业转型升级势在必行，如何进一步加快行业发展，了解新零售saas架构必不可少！

针对新零售行业的发展现状，面向新零售企业的SaaS系统，可以如何进行系统架构和规划？这篇文章里，作者介绍新零售SaaS系统整体规划，一起来看看吧。

 

一、新零售saas架构：SaaS系统整体规划

1.新零售saas架构： SaaS系统边界

随着新零售市场的不断发展和变化，SaaS系统也呈现出快速发展的趋势。尤其是在当今信息技术飞速发展和普及的时代，SaaS系统已经成为新零售行业中一个不可或缺的组成部分。在这个高度竞争的市场中，新零售系统厂商需要思考如何做好差异化的竞争，以便在激烈的竞争中脱颖而出。

基于新零售的发展趋势，相比传统零售系统，汤师爷认为新零售SaaS系统可能有以下机会点：

• 全渠道销售管理：新零售SaaS系统可以提供从线上到线下的全渠道销售管理，帮助企业实现商品、库存、订单等资源的统一管理。更重要的是，企业可以通过SaaS系统，统一收集不同销售渠道的客户数据，例如：线上商城、线下门店、社交媒体、各类平台等，从而实现客户的消费数据的闭环收集与分析。
• 客户精准营销：新零售SaaS系统可以通过AI、大数据分析技术，实现对客户的精准营销。通过系统分析客户的购买行为、购买偏好、消费心理等数据，为客户提供个性化的推荐和优惠，并通过多种渠道实现个性化的营销策略，提高客户满意度和忠诚度。
• 定制化功能：新零售SaaS系统通常采用模块化设计，企业可以根据自身需求选择相应的功能，并且可灵活定制化，可以根据企业的需求，提供定制化的功能。例如，根据企业的业务模式和流程，定制化门店管理、商品管理、订单管理、会员管理等功能，帮助企业提高运营效率和管理水平。

对于新零售连锁企业，业务场景非常复杂，用到的IT系统众多，无法用一款产品覆盖企业客户的所有业务场景，通常来说，需要聚焦某一细分领域，为企业客户提供解决方案。基于新零售SaaS系统的机会点，汤师爷认为核心策略可以是：

• 新趋势下的相关业务链路，系统能力需要做到足够强，例如，全渠道销售管理、客户精准营销等。
• 对于变化不大的传统业务链路，更多采取研发入门版本或与市面上成熟系统对接的策略，例如，供应链管理、人力资源管理、财务管理等。
• 对于企业个性化的需求，通过采用模块化设计+标准开放能力，实现需求的灵活定制化。

基于核心策略，我们可以盘点出新零售SaaS系统的核心系统。

• 面向消费者的销售管理系统：O2O云店系统、自有商城系统、POS系统、订单管理系统、配送系统。
• 客户精准营销的相关系统：营销工具系统、客户管理系统、客服系统、数据分析系统。
• 核心子系统必备的支撑系统：基础数据管理系统、商品管理系统、中央库存系统。

除此之外的其他IT系统，仓储管理系统、采购系统、财务管理系统、人力资源管理系统等，更适合与市面上成熟的系统进行集成。

 

2.新零售saas架构： SaaS整体架构

SaaS整体系统架构各层次的职责：

• 用户端：负责向用户提供系统的使用界面和交互体验，包括小程序、H5、移动端、PC客户端等。
• 解决方案：通过组合一系列的SaaS产品和服务，满足客户不同的业务场景需求。
• 业务系统：提供各个业务领域的核心系统，包括O2O云店系统、自有商城系统、POS系统、订单管理系统、配送系统等。
• 共享服务：为业务系统提供通用服务，包括账户中心、商品中心、订单中心、营销中心等。
• 技术平台：负责系统的技术实现落地，提供各类通用技术组件支撑。
• 基础设施：为整个系统提供运行环境和支撑，包括服务器、数据库、存储、网络、中间件、容器等。

 

3. 新零售saas架构：系统间的信息流关系

 

五、总结

如果您觉得上述架构流程过于复杂，难以掌握，也可以选择九数云BI进行辅助，它不仅支持百万数据实时处理，还可以定位门店异常经营问题，完善管理层的问题追溯体系。0代码的操作，适合大部分人群。

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