商务数据分析平台有哪些作用?3个维度为你解答!——九数云BI
和九数云一起了解商务数据分析平台的功能,可以帮助我们更好的处理电商数据!
在电商数据分析中,我们常常从人(用户)、货(商品)、场(成交场景)这3个维度出发,对店铺的商业模式、业务逻辑、产品形态等进行梳理。其中,对于货(商品)的分析,是电商数据分析的重中之重,通常可以围绕进(采购)、销(销售)、存(库存)这3个维度展开。
需要注意的是,人、货、场是彼此独立、相互影响的平行关系,进、销、存却是有先后顺序的三角关系,前者是基于业务的分析管理,后者是基于商品的流程管理。运用商务数据分析平台可以帮助我们更好的分析。
商务数据分析平台:采购分析
采购分析环节,包括供应商数据分析、采购匹配度分析等。
我们可以将采购广度、采购宽度与采购深度统称为“采购三度”。作为绝对指标,采购广度、采购宽度、采购深度本身不具备实践意义与业务价值。
1)采购广度=采购的商品品类数。是指采购的品类之“广”,体现了商品的丰富程度,本质上反映了零售店铺经营领域的广泛程度。例如,2020年,某大型连锁商超实际采购了27个品类的商品,则该商超的采购广度为27。
2)采购宽度=采购的SKU总数。指采购的SKU的种类之“宽”,代表了商品的丰富且可供选择的程度。例如,2020年第四季度,某男装品牌专卖店实际采购了1500个SKU,则该店铺的采购宽度为1500。采购宽度越大,目标消费群体的挑选余地就越大。由于资源存在局限性,零售店铺等一般会限定商品的采购宽度,每新增一个SKU,必须要剔除一个旧品。电商平台对于采购宽度的要求则会相对宽松一些,在理想状态下,电商平台的采购宽度可以做到无限大。
3)采购深度=采购的商品总数/采购的SKU总数。指采购的SKU的数量之“深”,代表了每一SKU可销售数量的多少。例如,2020年12月,某化妆品专卖店实际采购了400个SKU、1000件商品,则该店铺的采购深度为2.5。采购深度越大,越不容易出现缺货的现象,但有可能会造成高库存的问题。
供应链管理环节,又包括供应链服务情况分析(响应周期、交货及时率、订单执行率)、管理指标分析(物资成本占比、客户投诉率等)。
商务数据分析平台:销售分析
对销售数据的分析,主要目的是促成销售目标的达成,并降低退换率,从而提高销售额GMV。我们可以根据以下4个思路、10个关键指标进行调整:
1)商品群(顾客群/大类/中类/子类/核心)销售有问题?
- 资源匹配率:调整商品的陈列面,补齐商品出样数量
- 客群匹配率:调整商品结构,调出或调入商品
- 区域对比值:调整销售机会商品,更改陈列
- 库销差对比:检查库存情况
2)单品(爆款/畅销款/平销款/滞销款)销售有问题?
- 区城/店铺对比值:调整销售机会商品,更改陈列
- 关联匹配:如购物篮分析,调整推荐搭配
3)新品销售有问题?
- 动销率:及时从仓库调出商品
- 畅销率:替换新品、加强FAB认知
4)商品质量有问题?
- 订单评价分析:替换问题商品
- 退货原因占比分析:替换问题商品
商务数据分析平台:库存分析
库存分析主要是通过商品库存天数、存销比、有效库存比、库存周转率等关键指标的数据分析与预警,来控制库存。
同时,通过退货率、残损率、异常商品等数据进行分析,发现异常商品,及时处理。
通过货龄、动销率、缺货率、结构指标、价格体系、关联分析、畅滞销等分析指标,来评判商品价值,辅助调整商品策略。
我们可以粗略地根据以下思路进行调整:
- 关键库存指标监控
- 商品库存天数:商品SKU库存天数,对可售天数小于7天SKU、可售天数小于28天SKU、低于预设的周数阙的SKU进行库存预警
- 存销比:展示商品存销比明细,对近7天库存消耗最快TOP10、近7天库存消耗最慢TOP10进行预警等
- 缺货率/齐码率
- 调补未到货:可以通过在途库存到货时间与可销周对比分析,加强物流沟通
- 调补不到货:可以通过缺货次数与调补失败次数分析,考虑替换商品
- 无效率
- 过季商品过多:可以通过过季商品的占比分析,适时考虑申请调出,申请促销等
- 滞销商品过多:通过分析滞销商品占比,适时考虑申请调出,申请促销等
- 丢损数量
- 丢损数量过多,是否是员工安全意识不足?进行员工与丢损匹配排名分析并展示、制定制度,来强化员工防丢损意识。
以上就是电商商品数据分析的一个分析思路了,电商店铺的管理者和数据分析师,从进(采购)、销(销售)、存(库存)的三维视角出发,进行数据的分析与监控,能对比发现店铺经营中存在的问题,及时采取措施进行经营优化。
当然,对于运营有多个店铺的卖家来说,店铺遍布各大电商平台,经营数据分散;库存数据多存储于ERP系统,无法整合多平台数据,缺少全局把控。这个时候我们需要选择合适的商务数据分析平台进行数据分析,比如九数云BI进行电商商品的数据分析。
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