电商运营难题如何解决,看这3个电商案例分析——九数云BI
很多电商企业在运营的过程中都会出现上架商品SKU多难监控、推广手段多难监控、快递费用多难核算的难题。下面九数云为大家带来3个电商案例分析,从实际的案例中,看这类电商运营难题该如何解决。
很多电商企业在运营的过程中都会出现上架商品SKU多难监控、推广手段多难监控、快递费用多难核算的难题。下面九数云为大家带来3个电商案例分析,从实际的案例中,看这类电商运营难题该如何解决。
一、商品链接与运营负责人难绑定,难及时调整
电商店铺上架的商品多、SKU多,负责的运营人员也众多,该如何去进行统一的监控,及时定位到问题链接并高效调整呢?可以通过这个电商案例分析来解决。
重庆萱墨商贸,成立于2017年,是一家以从事文具零售为主的企业。公司运营有电商店铺 40余家,分布在拼多多、淘宝、京东等各大电商平台,月成单量可达 300 多万单,运营团队的成员按照商品链接做运营分工。
在电商后台,链接无法与对应的运营责任人相匹配,要想及时监控到单链接的推广运营数据以及各项销售数据,以往企业都通过excel来进行分析。由于数据量太大,不仅excel卡顿严重,分析困难,还无法及时更新。
鉴于此,公司通过九数云BI搭建了统一的数据看板来监控销售数据及链接数据的看板,通过看板监控单链接当前获客营销手段是否存在问题,及时针对调整,以支持运营部门进行更精细的链接运营。
二、电商快递多,费用核算难
随着电商企业的规模扩大、商业活动增多,快递发件量也增多。每个月数十万数百万的订单量该如何快速核对?如何减少错误计件的快递费用?可以通过这个电商案例分析来解决。
广东椰泰饮料集团有限公司始创于2000年,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的综合性大型企业,在各大电商平台都有广泛的商业活动。伴随着业务数据的增长,企业在快递费用数据核对方面也遇到了一些问题:
- 快递费用核算难:上百万订单量的运费数据需要公司业务人员手动核对,每个月都要花一个人18天的时间,费时费力。
- 数据排查难:在核对百万级别的数据的过程中,一旦发生数据匹配不上的情况,每次排查都需要1整天的时间,且现有的分析工具只能看到部分数据的结果,对于逐步核查数据准确性,有很大的阻碍。
为解决以上问题,椰泰集团将九数云BI引入到运费核查的业务中,构建订单是否存在,重量偏差值、运费是否合理的分析模型,撰写运费数据解读报告,帮助业务人员定位到快递公司费用核算的误差。九数云BI的运用避免了人工核对容易出现遗漏的问题,将业务人员每个月用于核对数据的耗时从 18 天降低到 2 个小时,还为公司挽回了 2 万元/月的损失。
三、推广手段多,分析难
随着电商企业的发展,往往需要使用各种付费推广手段去提升商品曝光率进而推进成交量。该如何去监控所有店铺、所有推广手段的效果呢?可以通过这个电商案例分析来解决。
天津旭映科技主打胰岛素注射设备、呼吸道疾病治疗神器-雾化器等多类医疗产品的销售, 在各大电商平台布局线上业务扩展销售渠道,现已在京东、天猫、拼多多等多家平台设有 20 余家店铺。面对众多的店铺以及众多产品,公司老板和运营总监等管理层该通过真实的数据表现+经验综合做决策呢?
通过使用九数云BI,公司汇集各大电商后台数据与推广数据,搭建了包括运营分析、推广分析、售后分析、市场竞争分析等一系列数据看板,助力企业直观且清晰地掌握全局情况,助力把控各类决策。
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