对于电商老板来说，每天要面对各种繁杂的运营和财务数据：订单量、广告投放、库存管理、利润分析……但老板最关心的往往只有一件事——我这个店到底赚不赚钱？在电商管理中，SKU众多、流量变化快、费用复杂，但财务报表往往千篇一律，不够直观。平台后台的数据太零散，整理起来费时费力；自己做的数据报表又担心遗漏关键信息。

除了关注店铺的收入和支出，老板还需要知道团队的执行效率如何？客服是否高效响应？运营团队的推广是否带来订单？仓库发货是否及时？各运营人员是否达成了目标？这些都直接影响店铺的盈利能力。

所以说，老板做电商管理时最关注的核心数据并不复杂，抓住以下四大核心关键点，就能快速掌握店铺经营状况。

从这4个数据，就能让老板实时掌握店铺、运营人员的情况，及时优化策略，提高运营效率。站长给大家梳理出几个核心数据指标，帮助电商老板更精准地掌控业务运营。

一、电商管理：赚了多少钱？营收与利润指标

1）销售额（GMV）

销售额是最直观的指标，但它只是表象，不能单独用来衡量盈利能力。

2）毛利润 & 毛利率

如果毛利率过低，说明商品定价或成本控制存在问题。

3）净利润 & 净利率

净利润才是真正的“到手钱”，决定了企业的最终盈利能力。

二、电商管理：钱花在哪了？成本与费用指标

1）广告投放回报率（ROI）

ROI过低，意味着广告花费太高或转化率太低，需要优化投放策略。

2）商品成本

观察一下商品的采购成本，看看进货渠道是否合理

3）物流成本

物流成本过高，会侵蚀利润，需优化仓储选址或谈判物流价格。

4）平台费用占比

了解各平台收费规则，合理调整产品定价。

三、电商管理：生意能否持续增长？用户与订单指标

1）订单量 & 客单价

如果订单量增长，但客单价下降，说明消费习惯可能在变化，需要优化商品结构。

2）退货率

退货率高，可能是产品质量、物流或售后服务存在问题。

3）复购率

复购率反映用户粘性，低复购率说明产品复购价值低或用户体验有待提升。

四、电商管理：团队表现如何？运营效率与团队绩效指标

1）各运营人员目标完成情况

明确各岗位的关键指标，确保团队目标一致，有助于优化绩效考核，提高整体运营效率。

2）库存周转率

库存周转率过低，意味着库存积压，影响资金流动性。

3）订单履约时间

发货慢会影响客户体验和店铺评分，如果订单处理时间过长，可能是供应链或仓库管理存在问题

4）客服响应时间

客服响应慢会影响转化率，需优化客服排班或提高自动化回复效率。

结语

数据是电商运营的核心，老板们需要通过这些电商管理的关键指标来优化经营策略。

梳理出电商管理这4个角度的核心数据后，使用九数云BI制作出老板爱看的数据看板，更高效地管理这些数据，使老板一个大屏就能看到各类核心指标。

使用九数云BI制作这个看板的核心优势在：

1、实时更新： 数据看板可以跟随产生的数据实时更新，老板随时可以掌握网点的财务动态。

2、大数据量秒计算：财务对账数据量很大，用excel卡顿，但是九数云BI千万行计算也能秒出结果

3、可以钻渠分析： 如果数据异常，比如支出突然增加，利润大幅下滑，能够点击钻取，看到底是哪部分的支出大幅增加